چرا نوبتدهی دستی باعث بینظمی و افت درآمد سالن میشود؟
ثبت پراکنده نوبتها در دفتر و پیامرسان، احتمال فراموشی، تداخل وقت و نارضایتی مشتری را بالا میبرد.
ادامه مطلب
مخصوص سالنهای زیبایی، نه یک نرمافزار عمومی
مدیریت نوبتها، مشتریان و درآمد سالن در یک پنل ابری
MKYAR یک پنل ابری برای مدیریت نوبتها، مشتریان، پرسنل، خدمات دورهای و درآمد سالن زیبایی است؛ ساخته شده برای سالنهایی که میخواهند بینظمی روزانه را به یک جریان قابل کنترل تبدیل کنند.
بدون نصب
مناسب موبایل و دسکتاپ
قابل توسعه برای چند شعبه
نمای نمونه از پنل مدیریت سالن
نوبتهای امروز
۲۴
۶ نوبت قطعیشده
مشتریان نیازمند پیگیری
۱۸
یادآوری خودکار
درآمد ثبتشده ماه
۸۶.۴M
تفکیک خدمات
موجودی وقت آزاد
۷
قابل رزرو
برنامه و پیگیریهای مهم
ترمیم ناخن - خانم احمدیاپراتور: سارا | بیعانه ثبت شده
۱۰:۳۰رنگ و لایت - خانم کریمیفرمول رنگ و حساسیت مشتری ذخیره شده
۱۲:۰۰دعوت مجدد مشتریان غیرفعال۱۲ مشتری بیشتر از ۴۵ روز مراجعه نکردهاند
ارسال پیامکمدیریت پرسنل و پورسانت
نوبتدهی و یادآوری
گزارش درآمد و خدمات
دسترسی ابری و امن
مشکل واقعی سالنها
بینظمی فقط وقت را نمیگیرد؛ درآمد را هم کم میکند.
وقتی نوبتها پراکنده ثبت میشوند، پیگیری مشتری فراموش میشود، پورسانت دستی حساب میشود و گزارش دقیق ندارید، سالن عملاً با حدس و حافظه اداره میشود.
نوبتهایی که گم میشوند یا دوباره رزرو میشوندثبت دستی و پیامهای پراکنده باعث اشتباه، تأخیر و نارضایتی مشتری میشود.
مشتریانی که باید برگردند اما فراموش میشوندترمیم ناخن، رنگ مو، فیشیال و خدمات دورهای بدون پیگیری منظم، درآمد تکرارشونده را از بین میبرد.
گزارش مالی که فقط آخر ماه دردسر میشودبدون تفکیک خدمات، پرسنل و روزهای شلوغ، تصمیمگیری برای رشد سالن بیشتر حدسی میشود.
امکانات اصلی
هر چیزی که برای اداره منظم سالن لازم است، در یک پنل.
نوبتدهی هوشمند
ثبت، جابهجایی، لغو و یادآوری نوبتها با دید روزانه، هفتگی و پرسنلی.
پرونده مشتری
سابقه خدمات، یادداشتها، حساسیتها، فرمول رنگ و تاریخ مراجعات هر مشتری.
مدیریت خدمات و پرسنل
تعریف خدمات، زمان انجام، قیمت، اپراتور، پورسانت و ظرفیت قابل رزرو.
گزارش درآمد
تحلیل درآمد بر اساس خدمت، پرسنل، روزهای شلوغ، مشتریان وفادار و خدمات پرفروش.
پیامک و ارتباط با مشتری
ارسال یادآوری، تایید نوبت، دعوت مجدد و پیامهای مناسبتی برای افزایش بازگشت مشتری.
مواد مصرفی و هزینهها
ثبت مصرف مواد، هزینه خدمات، کنترل موجودی اولیه و بررسی سود واقعی هر خدمت.
روش اجرا
راهاندازی باید ساده باشد؛ نه یک پروژه فرسایشی.
برای شروع لازم نیست کل ساختار سالن را عوض کنید. اول نوبتها و مشتریان وارد سیستم میشوند، بعد گزارشها و اتوماسیونها فعال میشوند.
درخواست بررسی سالن منتعریف خدمات و پرسنل
خدمات، قیمت، زمان انجام، اپراتورها و ظرفیت روزانه مشخص میشود.
ورود مشتریان و نوبتها
مشتریان فعلی، نوبتهای آینده و اطلاعات مهم هر مشتری ثبت میشود.
فعالسازی یادآوریها
پیامک تایید، یادآوری قبل از نوبت و پیگیری خدمات دورهای تنظیم میشود.
تحلیل و رشد
گزارش درآمد، خدمات پرفروش و مشتریان غیرفعال برای تصمیمگیری استفاده میشود.
ماژولهای قابل توسعه
از یک سالن کوچک شروع کن؛ بعداً چند شعبهای شو.
ساختار MKYAR باید طوری رشد کند که با اضافه شدن پرسنل، شعبه، خدمات جدید یا نیازهای بازاریابی، مجبور به تغییر نرمافزار نشوید.
مدیریت چند شعبهگزارش جداگانه و تجمیعی برای شعب مختلف، پرسنل و خدمات.
بیعانه و پرداختثبت بیعانه، وضعیت پرداخت، بدهی مشتری و گزارش مالی شفاف.
باشگاه مشتریانتقسیمبندی مشتریان، پیامک هدفمند، دعوت مجدد و کمپینهای مناسبتی.
سطح دسترسیدسترسی جداگانه برای مدیریت، پذیرش، اپراتور و حسابداری.
پلن پیشنهادی
پلنها بر اساس اندازه سالن تعریف میشوند، نه اسمهای نمایشی.
برای شروع میتوان با یک پلن ساده وارد شد و بعد با رشد سالن، امکانات بیشتری فعال کرد.
سالن کوچک
شروع
مناسب سالنهایی که میخواهند نوبتدهی و پرونده مشتری را از حالت دستی خارج کنند.
- نوبتدهی پایه
- پرونده مشتریان
- تعریف خدمات و قیمت
پیشنهاد اصلی
رشد
برای سالن فعال که به پیگیری مشتری، پیامک، گزارش و مدیریت پرسنل نیاز دارد.
- همه امکانات پلن شروع
- پیامک و یادآوری
- پورسانت و گزارش پرسنل
- گزارش درآمد و خدمات
چند شعبه
حرفهای
برای مجموعههایی که چند شعبه، چند مدیر یا ساختار جدیتر فروش و گزارشگیری دارند.
- مدیریت شعبهها
- سطح دسترسی پیشرفته
- گزارش مدیریتی تجمیعی
قبل از انتخاب نرمافزار، ساختار سالن باید بررسی شود.
اگر سالن شما هنوز با دفتر، پیامرسان و حافظه مدیریت میشود، دمو را ببینید تا مشخص شود کدام بخشها بیشترین اثر را روی نظم و درآمد شما دارند.
بررسی نیاز سالن
پیشنهاد پلن مناسب
آخرین مقالات مدیریت سالن
مشاهده همه مطالبپرونده مشتری در سالن زیبایی چه اطلاعاتی باید داشته باشد؟
سابقه خدمات، فرمول رنگ، حساسیتها، تاریخ مراجعه و زمان مناسب دعوت مجدد، پایه مدیریت حرفهای مشتری است.
ادامه مطلبمحاسبه پورسانت پرسنل سالن را چطور شفافتر کنیم؟
وقتی خدمات، اپراتور، مبلغ و سهم هر نفر دقیق ثبت شود، اختلافهای آخر ماه کمتر و گزارشها قابل اعتمادتر میشوند.
ادامه مطلب
سوالات رایج
چیزهایی که قبل از راهاندازی باید روشن باشد.
{{item.Question}}
{{item.Answer}}
آیا برای استفاده باید نرمافزار نصب شود؟
خیر. MKYAR به صورت ابری طراحی میشود و از موبایل، تبلت و کامپیوتر قابل استفاده است.
آیا برای سالن کوچک هم مناسب است؟
بله، ولی اگر سالن فقط چند نوبت محدود در هفته دارد، بهتر است اول با نسخه ساده شروع کند.
اطلاعات مشتریان قبلی قابل انتقال است؟
در نسخه اجرایی میتوان اطلاعات مشتریان را از اکسل یا پنل قبلی وارد کرد.
آیا امکان اتصال به سایت سالن وجود دارد؟
بله. نوبتدهی آنلاین و فرمهای سایت میتوانند به پنل مرکزی متصل شوند.